Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Intrigma

Por favor, lea estos términos y condiciones detenidamente antes de participar en Intrigma. Al participar en nuestros juegos, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.

1. Reservas y Pagos

1.1. Reservas:
Para participar en nuestros juegos, debe hacer una reserva con antelación a través de nuestro sitio web https://www.intrigma.cl. Las reservas están sujetas a disponibilidad. Para reservar, debe abonar mínimo el valor correspondiente a una persona del grupo. El valor restante se paga en la recepción.

1.2. Edad Mínima:
Niños desde 8 a 11 años deben ser acompañados por un adulto. Desde 12 años en adelante pueden ingresar por su cuenta.

1.3. Tarifas:
Las tarifas para nuestros juegos se publican en nuestro sitio web https://www.intrigma.cl y pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso.

1.4. Pago:
Los métodos de pago disponibles son Webpay de Transbank por nuestro sitio web y también con Tarjetas de Débito, Crédito o Efectivo en la recepción de nuestras instalaciones.

2. Política de Cancelación

2.1. Cancelación por parte de Intrigma:
Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar su reserva en caso de circunstancias imprevistas, como problemas técnicos o eventos imprevistos. En tal caso, le ofreceremos la opción de reprogramar su reserva o recibir un reembolso completo.

2.2. Cancelación por parte del Cliente:
Las reservas no se pueden cancelar, sin embargo, puedes reagendar con al menos 24 horas de anticipación. Para ello, el usuario debe comunicarse con el equipo de Intrigma y gestionar el cambio de agenda según disponibilidad de horarios.

3. Participación y Comportamiento

3.1. Comportamiento Apropiado:
Todos los participantes deben comportarse de manera adecuada y respetuosa durante el juego. Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona que muestre un comportamiento inapropiado o disruptivo. Por lo demás, no está permitido entrar a nuestras salas con bebidas ni alimentos.

3.2. Seguridad:
Los participantes deben seguir todas las instrucciones proporcionadas por nuestro personal en relación con la seguridad y el funcionamiento del juego. El incumplimiento de estas instrucciones puede resultar en la expulsión del juego sin reembolso.

3.3. Grabación y Monitoreo:
El usuario entiende que al ingresar a la sala será monitoreado por cámara, para que el personal pueda guiarle en caso de ser necesario.

4. Propiedad Intelectual

4.1. Derechos de Autor:
Todos los contenidos y materiales relacionados con nuestros juegos, incluyendo diseños, textos, gráficos, logotipos y software, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.

4.2. Uso de Materiales:
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar de ninguna manera los materiales y contenidos relacionados con nuestros juegos sin nuestro consentimiento por escrito. Se requiere que nuestros visitantes y clientes no revelen ningún detalle relevante del juego, directa o indirectamente al público en general.

4.3. Salas de Escape Room:
Debido a la naturaleza del juego que envuelve a Intrigma, las fotografías o grabaciones realizadas por los participantes están prohibidas en nuestras salas de escape rooms. Sin embargo, al salir de las salas de escape room, se podrá fotografiar al equipo y ser utilizadas en nuestras redes sociales.

5. Exoneración de Responsabilidad

5.1. Lesiones o Daños:
Los participantes comprenden y aceptan que la participación en nuestros juegos puede conllevar un riesgo de lesiones o daños. Intrigma no se hace responsable de lesiones personales, daños a la propiedad o cualquier otra pérdida que pueda ocurrir durante la participación en nuestros juegos.

5.2. Objetos Personales:
Intrigma no se hace responsable de la pérdida o el robo de objetos personales durante su visita a nuestras instalaciones.

6. Privacidad

6.1. Datos Personales:
Al hacer una reserva, usted acepta proporcionar información personal, que se recopilará y utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No compartiremos sus datos personales con terceros sin su consentimiento.

7. Cambios en los Términos y Condiciones

7.1. Modificaciones:
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar regularmente estos términos y condiciones.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

8.1. Ley Aplicable:
Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de Chile.

8.2. Jurisdicción:
Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Chile.

Al participar en nuestros juegos, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.